1. Pengenalan
Dasar Privasi ini terpakai kepada laman web MercunBola.com serta semua urusan pesanan yang dibuat melalui WhatsApp dan saluran rasmi kami. Dengan menggunakan laman web ini atau menghubungi kami untuk membuat pesanan, anda bersetuju dengan amalan yang dinyatakan dalam dasar ini.
2. Maklumat Yang Kami Kumpul
Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk memproses dan menghantar pesanan anda:
- Nama penuh
- Nombor telefon / WhatsApp
- Alamat penghantaran
- Butiran pesanan (jenis pakej dan kuantiti)
- Maklumat pembayaran asas (rujukan transaksi — kami tidak menyimpan nombor penuh kad anda)
Kami juga mungkin mengumpul data tanpa nama secara automatik (seperti jenis pelayar dan halaman yang dilawati) bagi menambah baik laman web.
3. Cara Kami Menggunakan Maklumat
Maklumat yang dikumpul digunakan untuk tujuan berikut:
- Memproses, mengesahkan dan menghantar pesanan anda
- Berkomunikasi mengenai status pesanan melalui WhatsApp
- Memberikan sokongan pelanggan
- Menambah baik produk dan perkhidmatan kami
Kami tidak menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga.
4. Perkongsian Maklumat
Maklumat anda hanya dikongsi apabila perlu dengan pihak yang membantu kami menyempurnakan pesanan, contohnya:
- Syarikat kurier (seperti Pos Laju, J&T, Ninja Van) untuk tujuan penghantaran
- Penyedia pembayaran untuk mengesahkan transaksi (FPX, kad, eWallet)
Kami juga boleh mendedahkan maklumat jika dikehendaki oleh undang-undang atau pihak berkuasa yang sah.
5. Penyimpanan & Keselamatan
Kami mengambil langkah munasabah untuk melindungi maklumat anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan atau penyalahgunaan. Maklumat pesanan disimpan hanya selagi diperlukan untuk tujuan operasi dan rekod.
6. Hak Anda
Anda berhak untuk:
- Meminta akses kepada maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda
- Meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat
- Meminta penghapusan maklumat anda (tertakluk kepada keperluan rekod undang-undang)
Untuk membuat sebarang permintaan ini, sila hubungi kami melalui WhatsApp.
7. Cookies
Laman web ini mungkin menggunakan cookies asas untuk fungsi dan analitik laman web. Anda boleh mematikan cookies melalui tetapan pelayar anda, namun sesetengah fungsi mungkin terjejas.
8. Perubahan Dasar
Kami berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan akan dipaparkan di halaman ini berserta tarikh kemas kini terkini.
9. Hubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai Dasar Privasi ini, sila hubungi kami melalui WhatsApp di 013-734 0415.